СКРИПТЫ ДЛЯ САЛОНА КРАСОТЫ
Структура продающего диалога — техника продаж в переписках с примерами
Работа с клиентской базой — оповещение ушедших, спящих, постоянных и новых пациентов
• развёрнутые ответы на входящие обращения
• отработка возражений «дорого», «я подумаю», «далеко»
• клиент боится записываться к новому мастеру
• мастер больше не работает
• предложение дополнительных услуг, увеличение среднего чека
• клиент планирует прийти с ребёнком, но это не предусмотрено
• мастера нет на рабочем месте
• необходимо взять предоплату
• клиент спрашивает устаревшую услугу
• клиент критически опаздывает
Запрос на получение обратной связи
Скрипты ответа на обоснованные, необоснованные претензии и потребительский экстремизм
+ Анкета клиента в подарок!
актуальной и ценной информации,